Sondages & audits

 

La voix des clients est un atout considérable pour votre démarche marketing d'amélioration continue.

PIWIAUDIT permet de manière ludique de réaliser des enquêtes  à chaud ou à froid, sur une technologie 100% CLOUD.

 

Avec PIWIAUDIT :
- Paramétrage très souple du questionnaire afin de faire face à l'ensemble des cas de figure : questions à tiroirs permettant d'avoir une chronologie client adaptée (ex : la réponse 1 de la question A offre une sous question différente que la réponse 2)
- Mise en forme ludique et adaptée à votre charte graphique et à la navigation nomade (tablette et smartphone)
- Le dispositif s'adapte à toutes les relations clients :
--- enquêtes sur le terrain où l'auditeur dispose d'une tablette
--- enquêtes transmises par un lien unique et personnel de connexion à un échantillon de population
--- sondage en ligne

 

PIWICOMM traite instantanément les données et permet à l'administrateur de disposer en quelques clics de l'ensemble de la base de données :
- Tri à plat excel de tout ou partie des réponses apportées en détails
- Graphiques de synthèses crées automatiquement par PIWICOMM sur chacun des items